أزمة المواعيد والرقمنة بالمستشفيات الجامعية

نص السؤال :

يشتكي المرضى من التأخر في الجواب على طلبات المواعيد الطبية عبر منصة المواعيد بالمستشفيات العمومية، وعند الرد فإن المرضى يتفاجؤون من طول فترة المواعيد التي قد تمتد أحيانا إلى أزيد من أربعة أشهر، في حين أن رسائل أخرى لا يتم الإجابة عنها. فما هي التدابير الاستعجالية المتخذة لتجاوز هذا الوضع المقلق والاستجابة لطلبات مواعيد الاستشفاء بالدقة والسرعة المطلوبة؟