تنبيه: تم استخراج هذا النص آلياً من الوثيقة الأصلية لتسهيل عملية البحث، وقد يحتوي على أخطاء تقنية غير مقصودة. المرجو دائماً العودة إلى الوثيقة الأصلية كمرجع رسمي.
نص السؤال :
سجل خلال الأسابيع الأخيرة توقف غير مبرر لعملية قراءة عدادات الكهرباء وتوزيع فواتير الاستهلاك بعدد من أحياء إقليم الناظور، نتيجة الغياب المتكرر لأعوان الشركة الجهوية متعددة الخدمات الشرق، الأمر الذي أدى إلى تراكم الاستهلاك دون فوترة دورية ومنتظمة، وقد خلف هذا الوضع حالة من القلق والاستياء في صفوف المواطنين، بالنظر لما قد يترتب عنه من فواتير مرتفعة تصدر بشكل مفاجئ وتحتسب دفعة واحدة، بما يؤدي إلى إدراج الأسر تلقائيا ضمن شرائح استهلاكية أعلى ) وهو الأمر الذي أصبح يتكرر بمجموعة من الأقاليم ( وما يرافق ذلك من أعباء مالية إضافية، خاصة بالنسبة للأسر ذات الدخل المحدود. حيث يعتبر هذا الوضع، إخلالا بمبدأ استمرارية المرفق العمومي، ومساسا بحقوق المستهلك المرتبطة بالشفافية والعدالة في الفوترة خصوصا في ظل اعتماد التقدير بدل المعاينة الميدانية، وضعف التواصل مع المرتفقين. لذا أسائلكم السيد الوزير المحترم عن، -اسباب هذه الاختلالات المسجلة بإقليم الناظور. -الإجراءات التي سيتم اتخاذها لإلزام الشركة الجهوية المعنية باحترام التزاماتها التعاقدية والقانونية. -التدابير الكفيلة بضمان فوترة دقيقة ومنتظمة، وتفادي الفوترة التراكمية التي تلحق أضرارا مادية ومعنوية بالمواطنين.
