استرجاع تكلفة التمبر الخاص بجواز السفر في حالة عدم استعماله

نص السؤال :

سلم تام بوجود مولنا لامام، وبعد لاسيد لاوزير لامحترم، اعتمدت لادارة لاطابع لاليكتروني لداء رسوم لاتمبر لاخاص بجواز لاسفر، لكن لاعديد من مستعملي هذه لاخدمة يتراجعون لسباب شخصية مختلفة عن استكملا مسطرة استخراج جواز لاسفر، أو يقعون في أخطاء في لامطبوع مما يضطرهم لعادة لامسطرة من جديد، ول يجدون طريقة لسترجاع مصاريف لاتمبر لاتي تمت تأديتها في بداية لامسطرة لاليكترونية. ورغم تطور لامسطرة لاليكترونية فمازلات لادارة تعتمد على لايداع لاشخصي لدى مقرات لادارة لامحلية في لاوقت لاذي يمكن فيه لاستغناء عن هذه لاعملية ولاكتفاء بلايداع لاليكتروني وبحضور لامواطن لسحب جوازه فقط. لذا نسائلكم لاسيد لاوزير لامحترم: - عن لاجراءات لاتي تنوون لاقيام بها لتجويد لامسطرة لاليكترونية لعداد جواز لاسفر وضمان حق لامواطنين في استرجاع قيمة لاتمبر في حلاة عدم استكملا لامسطرة؟