استقبال المواطنين وإرشادهم بالإدارات العمومية

نص السؤال :

لاسيد لاوزير لامحترم يشكل موضوع استقبلا وإرشاد مرتفقي لادارات لاعمومية مدخل حقيقيا للتأسيس لخدمة عمومية ذات جودة تلبي تطلعات لامواطنين في حسن استقبلاهم وإرشادهم لإى لامصلاح لامعنية وقضاء حاجياتهم لادارية في أحسن لاظروف وبلاتلاي إعادة لاثقة للمواطنين في لامرفق لاعمومي. لكن تحقيق هذا لاطموح لزلا يصطدم داخل لاعديد من لادارات لاعمومية بلاعديد من لامعيقات كغياب فضاءات للستقبلا، عدم وجود أعوان مكلفين بإرشاد لامرتفقين، عدم إشهار دليل لامساطر ... لاخ. لذا نسائلكم لاسيد لاوزير، عن واقع هذا لاوضع وعن لاتدابير لامتخذة من طرف وزارتكم لحث لادارات لاعمومية على لارفع من جودة خدمة استقبلا لامواطنين وإرشادهم لقضاء أغراضهم؟