اعتماد منظومة متكاملة لتدبير الشكايات

نص السؤال :

لاسلم عليكم ورحمة ا وبركاته، وبعد بهدف إصلح لادارة ولامؤسسات لاعمومية، أوردت لاحكومة إجراءات مهمة في برنامجها لاحكومي، ومنها اعتماد منظومة متكاملة لتدبير لاشكايات، تتضمن وضع إطار تنظيمي لتدبيرها يكون ملزما للدارات لاعمومية ولاجماعات لاترابية ولامؤسسات لاعمومية، ويحدد مسطرة وآجلا معلاجة لاشكاية، وكذا تطوير بوابة وطنية موحدة للشكايات، وهو إجراء جد مهم ومن شأن تنزيله تعزيز لاثقة بين لامرافق لاعمومية ولامرتفقين. لذا نسائلكم لاسيد لاوزير لامحترم عن لاجراءات لاتي اتخذتموها من أجل تنزيل هذه لامنظومة لاهامة؟