الإجراءات الحكومية المتخذة لتجويد الخدمات الخاصة بالمنصة الرقمية ROKHASMA

نص السؤال :

السيد رئيس الحكومة المحترم: إن الغاية من إحداث بوابة رخصRokhas.ma، كشباك رقمي وحيد لرخص التعمير والرخص الاقتصادية، باعتماد تدبير إلكتروني سلس وشفاف للمساطر الإدارية يتفاعل معه كافة المتدخلين، غير أن هذا الإجراء ما فتئ يعرف العديد من الاختلالات من قبيل بطء عملية تتبع ومعالجة ملفات التراخيص، وقلة التنسيق بين الإدارات، وتعقيد استخدام المنصة، وقلة التدريب على استخدامها، بالإضافة إلى الأعطال الفنية المتكررة، لتطبيقRokhas للهاتف المحمول والتي لا تعمل مع بعض الأجهزة، زيادة على المعالجة البطيئة للتراخيص. في حين أن عملية الدخول إلى الموقع الإلكتروني وتسجيل طلب الدخول يعد إجراءا مرهقا لاسيما أن عملية التقديم الإلكتروني في منصة الرخص، مرحلة عديمة الفائدة وتساهم في تأخير عمليات الحصول على التراخيص برمتها. ومن هذا المنطلق نسائلكم عن الإجراءات التي ستتخذها الحكومة من أجل تجويد خدمات المنصة الرقمية الآنفة الذكر؟