الاقتطاعات البنكية غير المبررة من حسابات الزبناء

نص السؤال :

تؤطر علاقة الحساب بين الأبناك وزبنائها بمقتضيات قانونية وتنظيمية تحدد التزامات الطرفين، سواء كانوا أشخاصا ذاتيين أو اعتباريين، إلا أن عددا من زبناء العديد من الوكالات البنكية يتفاجأون باقتطاعات متكررة وغير مبررة من حساباتهم، وما يزيد الطين بلة هو أن المؤسسات البنكية حين إبلاغها بالأمر تكتفي بمراسلة الإدارة العامة، دون التفاعل مع الزبناء، ولا يتم استرجاع ما سلب منهم من أموال. لذا؛ نسائلكن عن التدابير والإجراءات المستعجلة التي ستتخذنها للحد من الاقتطاعات البنكية غير المبررة من حسابات الزبناء؟