التأخير الكبير في معالجة ملفات الأمراض الطبية لدى إدارة الكنوبس

نص السؤال :

السلام عليكم ورحمة الله و ر اته، و عد، السن ن الأخ ة ل المتعاملون مع الصندوق الوط لمنظمات الاحتياط الاجتما (الكنو س) البطء عملية سو ة الملفات ال ية والطبية . ولعل المصاب ن بالأمراض بصفة عامة والمزمنة بصفة خاصة، م أول المتضرر ن من عملية البطأ ذه، حيث أصبحت تضطر م ظروف م المادية إ الالتجاء إ القروض، لشراء الأدو ة ال ت ون غالبا با ظة الثمن، ما داموا لم يتوصلوا بتعو ضات الصندوق المذ ور وق ا ا دد . المش ل المطروح حاليا و التأخ الكب معا ة ملفات الأمراض المزمنة حيث جرت العادة أن يتم عو ض الملفات خلال مدة زمنية لا تتعدى الش ر، لكن مؤخرا بدأ عو ض الملفات يتجاوز الأر عة أش ر و صل حالات قياسية ح ستة أش ر تقر با دون أن يتم عو ض المتعاضدين الذين يتحملون ت اليف با ضة ورغم الش ايات ال يتقدمون ا لإدارة التعاضدية فل ست ناك أجو ة شافية الموضوع ح الأن . لذلك سائلكم السيد الوز ر: - ما الإجراءات ال ع مون القيام ا ل سو ة ذه الوضعية؟