الوضعية المتدهورة لخدمات الصندوق الوطني لمنظمات الاحتياط الاجتماعي (CNOPS)

نص السؤال :

كما تعلمون السيد الوزير المحترم، أن خدمات الصندوق الوطني لمنظمات الاحتياط الاجتماعي (CNOPS اختلالات عميقة ناتجة أساسا عن استمرار اعتماد نظام ورقي بدائي يرهق المؤمنين ويمس بكرامتهم، رغم توفر كل الشروط التقنية والمالية والإدارية للانتقال إلى رقمنة شاملة على غرار الأنظمة المعتمدة دوليا. فعلى الرغم من أن المستفيدين من خدمات الصندوق يتكونون أساسا من موظفين دائمين ومتقاعدين ذوي دخل ثابت، فإنهم ما زالوا مضطرين للتعامل مع مساطر ورقية متخلفة ومهينة تعتمد على جمع الأوراق والمنشورات والرموز الشريطية، واستعمال أوراق علاج رديئة الجودة، غير مفهومة وصعبة الاستعمال. وقد أدى هذا النمط الإداري المتجاوز إلى إرهاق المرضى وعائلاتهم، وإلى مشاهد يومية من الطوابير المكتظة أمام الشبابيك وتعطيل مصالح المواطنين، إضافة إلى إرهاق الموظفين العاملين بالصندوق. وبناء عليه، أسائلكم السيد الوزير المحترم: 1. ما هي الأسباب التي تحول دون تمكين CNOPS من اعتماد بطاقة إلكترونية ذكية على غرار بطاقة "فيتال" الفرنسية، رغم توفر الإمكانيات؟ 2. وهل تتحمل وزارتكم مسؤولية التأخر في رقمنة مساطر التعويض، باعتباركم الجهة المشرفة على حكامة وتدبير الصناديق وملف الرقمنة المالية العمومية؟ 3. وما هي الإجراءات الاستعجالية التي تعتزمون اتخاذها لوضع حد لهذا النظام الورقي البدائي وتمكين المؤمنين من خدمة رقمية عادلة وسلسة تحفظ كرامتهم؟ -4 ما مدى انخراط التعاضديات في مواكبة الورش الوطني لتعميم التغطية الصحية الشاملة، خاصة في ضوء الدور التاريخي الذي اضطلعت به هذه الهيئات في حماية المنخرطين، وتأمين الخدمات الاجتماعية والصحية لهم، وترسيخ قيم التضامن داخل القطاع العام؟ -5 وكيف يمكن الاستفادة من هذا الرصيد التاريخي والخبرة المتراكمة للتعاضديات من أجل تعزيز فعالية الإصلاحات الجارية، وضمان عدالة وجودة الخدمات الصحية لفائدة المواطنين؟