تأخر الرد على طلبات تأشيرة العبور إلى دولة إسبانيا

نص السؤال :

يشتكي عدد من المواطنين المتقدمين بطلب تأشيرات إلى دولة إسبانيا من تأخر الرد من BLS International - المكتب التابع للقنصلية الإسبانية المكلف بمعالجة ومنح التأشيرات- على طلباتهم التي تجاوزت ثلاثة أشهر أو أكثر، ولم يتلقوا أي إبلاغ بنتائج طلباتهم لا بالقبول ولا بالرفض، مما جعلهم في حالة انتظارية وأثر بشكل سلبي على خطط سفرياتهم. لذا أسائلكم السيد الوزير المحترم، ما هي الإجراءات التي ستتخذونها للتدخل لمعالجة هذا الوضع وتمكين المتقدمين من ردود على طلباتهم في مدد زمنية معقولة تحد من انتظارهم وما يترتب عن ذلك من ارتباك في برامج سفرهم؟