تنبيه: تم استخراج هذا النص آلياً من الوثيقة الأصلية لتسهيل عملية البحث، وقد يحتوي على أخطاء تقنية غير مقصودة. المرجو دائماً العودة إلى الوثيقة الأصلية كمرجع رسمي.
نص السؤال :
يعاني الكثير من المواطنين، خصوصا أثناء العطل المدرسية، وفي المناسبات الوطنية والأعياد الدينية، من تأخر وارتباك في مواعيد القطارات، كما وقع على سبيل المثال يوم الجمعة 24 أكتوبر 2025، مما يضطر معه المسافرون إلى الانتظار لساعات طوال في ظروف غير لائقة، كما أن ما يعمق معاناتهم هو غياب المعلومة وانعدام التواصل من طرف إدارة المكتب الوطني للسكك الحديدية لتقديم إجابات شفافة عن تساؤلات المسافرين، ناهيك عن الفوضى، والحالة المتهالكة للمقطورات، وغياب النظافة في مرافقها. لذا؛ نسائلكم عن الإجراءات والتدابير المتخذة لتفادي التأخيرات غير المبررة في مواعيد القطارات، وعن تصوركم لتأهيل الخدمات بما يتناسب وتطلعات المواطنين والمواطنات؟
