تحسين الخدمات المقدمة بوكالات الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي

نص السؤال :

السيدة الوزيرة المحترمة؛ تشهد العديد من وكالات الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي ضغطا واكتظاظا هائلين، جراء ما تعرفه هذه الوكالات من إقبال كثيف عليها على مدار أيام الأسبوع من قبل المواطنات والمواطنين. إن هذه الوضعية، السيدة الوزيرة المحترمة، ناتجة بالأساس عن قلة الموارد البشرية بالوكالات المذكورة، مما يخلف تذمرا واسعا، سواء بالنسبة لمرتفقيها أو بالنسبة لمستخدميها. إن تقديم الخدمات الإدارية لجميع المغاربة، بطريقة ناجعة، تقتضي وقف معاناتهم والحد من المتاعب التي يتكبدونها يوميا، من خلال الانتظار لأوقات طويلة خارج الوكالة، وذلك ما يسيئ إلى صورة الجهود التي تبذلها بلادنا على كل المستويات من أجل تفعيل الأوراش الاجتماعية ومنها ورش تعميم التأمين الاجباري الأساسي عن المرض. بناء عليه، نسائلكم، السيدة الوزيرة المحترمة، عن الإجراءات والتدابير التي من الضروري أن تقوموا بها لتوفير شروط العمل اللائقة بالموارد البشرية للوكالات المذكورة، ومن أجل تحسين الخدمات المقدمة للمواطنات والمواطنين في الوكالات المعنية؟