تحسين ظروف استقبال المؤمنين بمختلف الوكالات التابعة للصندوق الوطني للضمان الاجتماعي

نص السؤال :

مجلس النواب الر اط : 10/2/2021 فر ق العدالة و التنمية الرقم :23085 إ السيد وز ر الشغل والإدماج الم تحت إشراف السيد رئ س مجلس النواب ا م الموضوع : سؤال كتا ي تحس ن ظروف استقبال المؤمن ن بمختلف الو الات التا عة للصندوق الوط للضمان الاجتما السلام عليكم ورحمة الله و ر اته، و عد، السيد الوز ر ا م، من خلال الز ارات الميدانية ال قام ا ا لس الأع ل سابات لبعض المدير ات ا و ة والو الات التا عة للصندوق الوط للضمان الاجتما ، كما أشار إ ذلك تقر ره "نظام التأم ن الإجباري الأسا عن المرض لفائدة أجراء القطاع ا اص المدبر من طرف الصندوق الوط للضمان الاجتما " الصادر سنة 2018، تم يل نقص م وظ الوسائل الموضوعة ر ن إشارة ذه ال يا ل لتدب وتقديم ا دمات المرتبطة بنظام التأم ن الإجباري الأسا عن المرض، و تج ذا النقص، ع س يل المثال لا ا صر، التأخر تحي ن قاعدة المعطيات المتعلقة بوضعية ا لمؤ َّم ن ن فيما يتعلق بالتصر حات ا ديدة، و باستخلاص الاش ا ات ا اصة ا، و ن ع ذلك العدد الم م من الش ايات أو إرجاع أو رفض الملفات؛ و عدم تحي ن قاعدة المعطيات المتعلقة بالأدو ة ش ل دوري. و س ب ذا الوضع طول انتظار المؤمن ن لما أوا للو الات لإيداع ملفا م، حيث لوحظ ببعض الو الات أن ذه المدة تتعدى 4 ساعات مما يضطر معه ا لمؤ َّمنون، عض الأحيان، إ التخ عن تقديم ملفا م غض النظر عن تأخر الصندوق الوط للضمان الاجتما أداء مستحقا م وأحيانا إيقاف حق م الاستفادة من تحمل أو إرجاع مصار ف علاجا م. و ذا الإطار سائلكم السيد الوز ر ا م : - ما الإجراءات ال قام ا أو ينوي القيام ا الصندوق الوط للضمان الاجتما القيام ا من أجل تحس ن ظروف استقبال المؤمن ن بمختلف الو الات التا عة له، خصوصا عن طر ق تحي ن قاعدة المعطيات، تقليص مدة الانتظار، وضمان لوج المؤمن ن دمات ذه الو الات أحسن الظروف؟