تضرر مصالح المواطنين من التأخر الـمتكرر لرحلات القطار

نص السؤال :

يشتكي المواطنات والمواطنون من التأخر الذي تعرفه رحلات القطار، الأمر الذي يحدث إضرارا كبيرا بمصالحهم، حيث يجد طلبة المدارس والجامعات أنفسهم متأخرين عن الالتحاق بكلياتهم ومدارسهم، خصوصا في فترة الامتحانات، أما الموظفين والمستخدمين، فكثيرا ما يتأخرون عن الالتحاق بمقرات عملهم، مما يعرضهم لعقوبات واقتطاعات. لذا؛ نسائلكم عن الإجراءات والتدابير المتخذة من أجل معالجة هذا الوضع، بما يسمح باحترام القطارات لمواقيت الإقلاع والوصول، حرصا على مصالح المواطنات والمواطنين، وعموم مرتادي القطارات؟