تعزيز مجهودات رصد وتتبع مدى استخدام الخدمات الإدارية على الإنترنيت وأثرها

نص السؤال :

مجلس النواب الر اط : 2/12/2020 فر ق العدالة و التنمية الرقم :22134 إ السيد وز ر الاقتصاد والمالية وإصلاح الإدارة تحت إشراف السيد رئ س مجلس النواب ا م الموضوع : سؤال كتا ي عز ز مج ودات رصد وت بع مدى استخدام ا دمات الإدار ة ع الإن ن ت وأثر ا السلام عليكم ورحمة الله و ر اته، و عد، السيد الوز ر ا م، ل ا لس الأع ل سابات ال الذي عانيه المؤشرات الوطنية المتعلقة بقياس معدلات استخدام المرتفق ن ل دمات العمومية ع الإن ن ت وقياس م سوب رضا م عن جود ا وشفافي ا وس ولة الولوج إل ا. بالرغم من العدد الم م من الإدارات والفاعل ن العمومية المعنيون بتطو ر و شر ذه ا دمات. كما أنه، و الرغم من ارتفاع معدلات نفاذ الإن ن ت إ البيوت المغر ية وال قارب 70 بالمائة، إلا أن التفاعل مع ا دمات العمومية ع الشبكة يبقى محدودا جدا. إذ تظ ر الإحصائيات أن 11 بالمائة فقط من مستعم الإن ن ت م فقط الذين سبق ل م التفاعل مع الإدارات العمومية ع الإن ن ت. لذا، سائلكم السيد الوز ر ا م: - حول مج ودات ا ومة من أجل تحس ن جودة وت بع ورصد وتقييم تطور ا دمات ع الإن ن ت؟ من خلال اعتماد المؤشرات الكمية والنوعية الكفيلة بإجراء تقييمات منتظمة وموضوعية لقياس معدلات استعمال ور عموم المواطن ن ل ذه ا دمات، بما ذلك قياس أثر ذه ا دمات ع المرتفق ن وع الإدارة نفس ا.