تعميم الاستقبال الهاتفي على جميع الإدارات

نص السؤال :

السلام عليكم ورحمة الله و ر اته، و عد، تك مسألة التواصل ب ن الإدارات والمواطن ن أ مية قصوى ومدخلا لتجو د تقديم ا دمات للمرتفق ن. ذا الوقت الذي ل فيه مجموعة من الإدارات الر ادة مجال التواصل، نلاحظ نقصا حادا وغيابا للاستقبال ال اتفي لم المات وانتظارات واس شارات واستفسارات المواطن ن للتخفيف من ع التنقل إ الإدارة المعنية. لذا سائلكم السيد الوز ر ا م: - ماذا تنوون القيام به لتعميم ذا النوع من الاستقبال ع جميع الإدارات ذي الت لفة المنخفضة وفعاليته السر عة؟