شكايات المسافرين بمطارات المملكة

نص السؤال :

السلام عليكم ورحمة الله و ر اته، و عد، اس نادا ع مرجع منظمة الط ان المد ي الدو المتعلق بجودة ا دمات، وانطلاقا من مرجع "مجلس الدو للمطارات الممثل دليل السياسات والممارسات المو ا. ل رغم ا ودات ال أقدم ا عل ا المكتب الوط للمطارات خاصة الشق المتعلق بتجو د ا دمات المقدمة للمسافر ن، فإن ذه الأخ ة ال تقدم ا مطارات المملكة عا ي عض النقائص كعدم التعاطي السر ع والفعال مع ش ايات المسافر ن ومعا ا داخل آجال معقول، وتردي حالة مواقف السيارات ا اصة بالمطارات وال عا ي من نقص الصيانة وغياب ام ات المراقبة. لذا سائلكم السيد الوز ر ا م: ـ ما التداب ال ع م وزارتكم القيام ا للتعاطي بالإيجاب والفعال مع ش ايات المسافر ن وإيجاد ا لول لش ايا م والرد عل ا داخل آجال معقولة؟ ـ و ل من تداب للاعتناء بمواقف السيارات وتأ يل ا؟