ضمان شفافية الاقتطاعات البنكية وحماية حقوق الزبناء

نص السؤال :

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته. السيدة الوزيرة المحترمة، في ظل تزايد شكايات المواطنين بشأن وجود اقتطاعات من حساباتهم البنكية دون موافقة صريحة ولا إخبار مسبق. ومع ما يرافق ذلك من صعوبات وتأخر في استرجاع المبالغ المقتطعة، يطرح هذا الوضع تساؤلات حماية حقوق زبناء الأبناك. لذا أسائلكم، السيدة الوزيرة، عن الإجراءات التي ستعتمدونها لضمان عدم إجراء مثل هذه الاقتطاعات البنكية إلا بعد موافقة صريحة ومثبتة للزبون، وعن دور بنك المغرب في مراقبة هذه العمليات في ظل توسع الخدمات الرقمية؟