عدم احترام المؤسسات البنكية لمجانية بعض الخدمات المقدمة لزبنائهم

نص السؤال :

السلام عليكم ورحمة الله و ر اته، و عد، ع نحو مستمر يفاجأ الكث من ز ناء الو الات البنكية باقتطاعات كث ة م عددا من ا دمات ال سيطة ال تقدم ا ل م ذه المؤسسات بالرغم من الدور ة الصادرة عن وا بنك المغرب بتار خ 03 ماي 2010، وال يحث ف ا ع تب ميثاق أخلا يلزم الأبناك بضرورة عدم اح ساب عدد من ا دمات وجعل ا مجانية، و شمل 16 خدمة نذكر م ا ع س يل المثال لا ا صر "كشف ا ساب - ال ب عن طر ق البطاقة البنكية - افتحاص كشف ا ساب بواسطة بطاقة الشباك البنكية"، غ أن الواقع مخالف لما تم الاتفاق عليه بحيث غض الأبناك الطرف عن اللائحة المذ ورة معتمدة عملية الاقتطاع . ولأجل فرض اح ام القانون وا فاظ ع مصداقية المؤسسات المالية وحماية حقوق المواطن ن من الشطط والاستغلال الذي تقوم به العديد من المؤسسات البنكية سائلكم السيد الوز ر ا م: - ما الإجراءات والتداب ال اتخذت وال س تخذ لفرض تطبيق لائحة ا دمات البنكية المقدمة إ الز ناء ش ل مجا ي؟ - ألا ستلزم من ا ات المعنية اتخاذ التداب اللازمة من أجل ت يح العلاقة الغامضة ب ن البنوك والز ناء الذين عت ون الغالب بمثابة ا لقة الضعيفة غياب من يدافع بقوة عن حقوق م ال يباغتون ضم ا ع ح ن غفلة؟