فشل مراكز الاستماع و الإنصات للتخفيف من ظاهرة العنف المدرسي

نص السؤال :

السلام عليكم ورحمة الله و ر اته، و عد، السيد الوز ر ا م، مع توا حالات العنف المؤسسات التعليمية، سواء الصادر عن التلاميذ أو الأساتذة، يطرح دور مراكز الاستماع والإنصات ال جرى إحدا ا منذ سنوات من أجل الإنصات إ التلاميذ الذين عانون من مشا ل أسر ة واجتماعية ونفسية صعبة. لذا سائلكم السيد الوز ر : ــ عن أسباب فشل مراكز الاستماع والإنصات أداء دور ا الذي أ ش ت من أجله ؟ ـ عن الإجراءات ال س تخذو ا لتوف أطر متخصصة للقيام ذه العملية، خاصة أ َّن الأمر يتعلق با الة النفسية للتلميذ، و و ما يتطلب الاستعانة بمختص ن نفساني ن ؟