مصير شكايات المرتفقين بشأن خدمات المكتب الوطني للسكك الحديدية

نص السؤال :

مجلس النواب الر اط : 18/7/2019 فر ق الأصالة و المعاصرة الرقم :13555 إ السيد وز ر التج والنقل واللوجس يك والماء تحت إشراف السيد رئ س مجلس النواب ا م الموضوع : سؤال كتا ي مص ش ايات المرتفق ن شأن خدمات المكتب الوط للسكك ا ديدية السلام عليكم ورحمة الله و ر اته، و عد، كث ا ما يحتار المرتفقون قطاع السكك كيفية تقديم ش ايا م وتظلما م وملاحظا م شأن مختلف أوجه القصور أو التقص ا دمات المقدمة، وح حالة النجاح تقديم ذه الش ايات الش ايات أوالتظلمات أوالملاحظات فإ م لا عرفون ما و مص ا. لذلك سائلكم عما ي : -ما الكيفية ال يتم التعامل ا مع ش اوى المرتفق ن ا طات أو ع م ن القطارات؟ - ل من إحصائيات شأ ا؟ وما و مص ا؟