معاناة المواطنين من الخدمات المقدمة بالقطارات

نص السؤال :

على الرغم من ا هودات المبذولة من قبل المكتب الوطني للسكك الحديدية دف تطوير وتوسيع خدمة النقل عبر القطارات، فإننا نسجل استياء وسخطا عارمين من طرف المواطنات والمواطنين الذين يستعملون هذه الخدمة، خاصة أ م العطل والمناسبات، حيث ترتفع بشكل كبير نسبة خر مواعيد القطارات لساعات طولا، دون تقديم تبريرات، حيث تتأثر أسر كملها ذا الارتباك، كما تضيع مواعيد حاسمة عن مجموعة من المرتفقين. كما نسجل أيضا ضعفا كبيرا في جودة الخدمات المقدمة، خاصة منها الاكتضاض الناتج عن عدم برمجة قطارات إضافية ساعات الذروة، إضافة إلى عدم استعمال القطارات للتكييف، حيث تصبح حرارة المقطورات أحيا غير قابلة للتحمل. لذا نسائلكم السيد الوزير المحترم، عن الإجراءات الاستعجالية المتخذة لتجويد الخدمات المقدمة، من نظافة وتكييف واكتظاظ والتأخر الذي أضحى قدرا مؤلما؟