معاناة منخرطي الضمان الاجتماعي وتأخر التعويضات

نص السؤال :

السلام عليكم ورحمة الله و ر اته، و عد، عا ي عدد م م من المنخرط ن مع جملة من الإجراءات الب وقراطية فيما يتعلق بملفا م والتعو ضات المستحقة والتغطية ال ية والموافقة ال ائية للتكفل بمصار ف العلاج داخل المس شفيات التا عة لنفس المؤسسة. ورغم ون أننا أمام مؤسسة واحدة فإن الإدارة تتعامل مع المستفيدين بمنطق ن خصوصا ظة اداء مصار ف العلاج، حيث تقوم المس شفيات التا عة للضمان الاجتما باستخلاص ما مجموعه 30 % من قيمة الفاتورة مع الزام المستفيد تقديم شيك ع س يل الضمان ما يتخالف مع القوان ن ا اري ا العمل، بل إن نفس القيمة يتم استخلاص ا ح بال سبة للمصرح ن بالمرض المزمن الذي تتكفل الإدارة بأداء ما مجموعه 90% وال ام المستفيد بأداء 10% كفارق فقط. ومع ذلك فإن المستفيد ي ون مج ا بأداء ما طلب منه بدون مناقشة انتظار جواب نفس الادارة ع نفس ا ح يتمكن من استخلاص الفرق (بال سبة للمرض المزمن) فيجد نفسه مجددا أمام عراقيل إدار ة من نوع آخر تلزمه بالانتظار لأش ر قبل اس جاع مستحقاته المالية. لذلك سائلكم السيد الوز ر : - ما الإجراءات المتخذة لوقف ذه المعاناة و ل من تداب جديدة للإسراع سليم التعو ضات لمستحق ا؟