مواكبة مكاتب القرب المعتمدة من طرف الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي

نص السؤال :

بتاريخ 04 يناير2022، شرع المكتب الوطني للضمان الاجتماعي في اتخاذ مكاتب قرب معتمدة لتلقي ملفات التعويض عن المرض لفائدة الأجراء المؤمنين لديه، غير أنه خلال الأسبوع الأول من تنزيل هذه المسطرة الجديدة، واجه عدد من المواطنين صعوبات في استكمال عمليات الإيداع الالكتروني لملفاتهم، حيث يتم إخبارهم عبر المنصة الرقمية للمكتب الوطني للضمان الاجتماعي برفض ملفاتهم الخاصة بالتعويض عن المرض، رغم أن هذه الملفات استوفت جميع الوثائق المطلوبة، مما قد يحرم المؤمنين من الاستفادة من حقهم في التعويض عن المرض. وعليه نسائلكم السيد الوزير المحترم، عن الإجراءات التي ستتخذونها لمواكبة مكاتب القرب المعتمدة وتأهيل العاملين بها حتى تنجح في الاضطلاع بالمهام الموكولة إليها؟