الأوضاع المزرية للعاملين بمراكز النداء

نص السؤال :

السلام عليكم ورحمة الله و ر اته، و عد، ظل صعو ة إيجاد عمل بلادنا، استطاعت مراكز النداء توف آلاف فرص الشغل لشر حة الشباب، خصوصا وأ ا لا تم سوى بإتقان اللغة الفر سية أو غ ا من اللغات الأجن ية الأخرى، المقابل طفت ع السطح العديد من المشا ل ال لا عرف ا إلا العاملون داخل ذه المراكز، تتج أساسا ضم حقوق م و عرض م لضغوط نفسية وأمراض م نية علاقة ساعات الاتصال المتواصلة. واعتبارا للمبدأ المعتمد من قبل ذه المراكز "الأجر مقابل العمل" يتم اقتطاع ساعات العمل حالة التغيب س ب المرض، فلا يحق للعامل ن التغيب س ب المرض، كما أن أغلبي م غ م ل ن بالصندوق الوط للضمان الاجتما . لذا سائلكم السيد الوز ر ا م: - ما الإجراءات والتداب الاست الية ال س تخذو ا لت يح الأوضاع المزر ة للعامل ن بمراكز النداء؟ - و ل من تداب قانونية تنظم علاقات الشغل داخل مراكز النداء ماية حقوق العامل ن ا، كفرض يل م بالصندوق الوط للضمان الاجتما ؟