الطريقة التي يجري بها استقبال ملفات المنخرطين بالتعاضديات

نص السؤال :

السلام عليكم ورحمة الله و ر اته، و عد، السيد الوز ر ا م، خطوة م ينة للموظف ن المنخرط ن بالتعاضديات، يج المنخرط ع وضع ملف المرض صندوق بالأبواب دون ا صول ع وصل الإيداع، خرق للمساطر الإدار ة المنظمة لعلاق ا بالمرتفق ن، و منع من ولوج التعاضدية ل صول ع معلومات أو استفسارات عن أمور تخص ملفه، وقت تبدل فيه ا ومة مج ودات معت ة لتحس ن ا دمات ع رقمنة عدد من الإجراءات و س يل ولوج المواطن للإدارة ع مواعيد محددة عن عد أو ع وضع الملفات وت بع ا ع منصات رقمية. لذا سائلكم السيد الوز ر: - عن الإجراءات المزمع اتخاذ ا من أجل رفع ا يف عن المنخرط ن، وكذا تحديث وتحس ن جودة ا دمات المقدمة؟