برنامج رقمنة خدمة الشكايات والدعاوى المدنية

نص السؤال :

السلام عليكم ورحمة الله و ر اته، و عد، ما الإجراءات ال تنوون القيام ا لتجاوز الضعف الذي عرفه تنفيذ ال امج الك ى ل ومة الالك ونية، ولاسيما برنامج رقمنة خدمة الش ايات والدعاوى المدنية؟