تحسين جودة الخدمات الـمقدمة للمرتفقين في الإدارات العمومية

نص السؤال :

تعرف الإدارة الـمغربية جيلا جديدا من الإصلاحات الهيكلية، سواء من حيث الـموارد البشرية، أو من حيث التحول الرقمي، وهو ما يتعين أن يواكبه تجويد على مستوى الخدمات الـمقدمة للمرتفقين. لذا؛ نسائلكم عن الإجراءات والتدابير الـمتخذة لتحسين جودة الخدمات الـمقدمة للمرتفقين في الإدارات العمومية؟