تعزيز مكاتب الاستقبال والتوجيه بالإدارات العمومية

نص السؤال :

اعتبارا للدور المحوري الذي تضطلع به مكاتب الاستقبال والتوجيه في تحسين جودة الخدمات العمومية، وتيسير ولوج المرتفقين إلى المعلومات والمساطر الإدارية، وضمان حسن التواصل بين الإدارة والمواطن، نسائلكم عن الإجراءات المتخذة لتعزيز هذه المكاتب بالإدارات العمومية من حيث الموارد البشرية المؤهلة، والتجهيزات الضرورية، وتوحيد معايير الاستقبال والتوجيه؟