حول المشاكل التي يعاني منها المسافرون عبر القطارات

نص السؤال :

السيد الوزير المحترم، تعرف التنقلات عبر القطارات مجموعة من الإشكالات والعوائق التي تساهم بشكل كبير في تعطيل تجربة السفر للمسافرين، على الرغم من أن السفر عبر القطارات يعتبر من الخيارات المفضلة للعديد من المواطنين بفضل ما يوفره من سرعة في الوصول، إلا ان هذه التجربة ليست دائما في مستوى التطلعات. وتتعدد المشاكل التي يعاني منها المسافرون بدءا من التأخيرات المتكررة في مواعيد القطارات مرورا بغياب خدمات التكييف، وخاصة في فضل الصيف، وصولا الى عدم التواصل الفعال مع المسافرين. لأجله، نسائلكم السيد الوزير، عن التدابير التي سوف تتخذها وزارتكم من أجل تحسين خدمات النقل عبر القطارات بما يعزز ثقة المسافرين في وسيلة النقل هاته، ويشجعهم على استخدامها بشكل أكبر؟.